FAQ's
Avant le voyage
Comment réserver un voyage avec les options et l'hébergement en ligne ?
Choisissez votre destination et cliquez sur "Réserver"
Sélectionnez la date de départ
Sélectionnez le tarif et le nb de voyageurs
Sélection un supplément d'hébergement
Sélectionnez les options
Saisissez vos coordonnées
Choisissez les modalités de paiement
Comment personnaliser un voyage pour un groupe ?
Choisissez votre voyage et cliquez sur "Envie d'un voyage privé ?" et répondez aux questions posées.
Pourquoi y a t'il plusieurs traces pour un voyage avec une même date de départ ?
Pour répondre aux différentes attentes des voyageurs. Les niveaux de chacun sont différents et ils peuvent également évoluer d’un jour à l’autre en fonction de la fatigue ou autres paramètres.
Les conditions climatiques peuvent également avoir un impact rendant les pistes impraticables par endroit. Dès lors, il est appréciable de pouvoir se rabattre sur d’autres tracés n’ayant pas subis de modifications.
Combien faut-il de pilotes par voyage pour que le départ soit garanti ?
Un départ est garanti dès lors que 6 voyageurs sont inscrits à un même voyage.
Assurance Assistance - ce qu'il faut savoir
Vous pouvez souscrire directement sur notre site une assurance assistance, le minimum indispensable pour voyager sereinement. Elle couvre notamment les frais médicaux à l’étranger et l’assistance en cas d’imprévu.
Vous disposez déjà d’une assurance assistance ?
Dans ce cas, vérifiez qu’elle couvre bien les voyages en moto et les véhicules motorisés à l’étranger.
Si vous utilisez votre propre moto, assurez-vous également que celle-ci est assurée pour le rapatriement en cas d’accident ou de panne, auprès de votre compagnie d’assurance.
Checklist documents & santé
Passeport valide au moins 6 mois après la date de retour
Visa obligatoire selon les pays (à vérifier au moment de la réservation)
Permis moto (A ou A2) en cours de validité
Permis international : souvent obligatoire (à demander en préfecture – délai à prévoir) Carte bancaire & cautions
Vérifiez les plafonds de votre carte bleue (paiement + retrait)
Prévenez votre banque de votre voyage à l’étranger (évite les blocages)
Vérifiez que votre carte permet le dépôt de cautions parfois élevées pour les motos (1000–2000 €)
Vérifiez la date d’expiration de la carte (doit être valide pendant tout le séjour)
Consultez un centre de médecine du voyage
Prévoir une trousse médicale personnelle (antidiarrhéiques, pansements, désinfectant, antihistaminiques, etc.)
Emportez vos ordonnances pour les médicaments (en cas de contrôle douanier)
Les piles alcalines classiques (type LR6/AA, LR03/AAA…) sont autorisées en avion. Bagage cabine recommandé.
Quels équipements prévoir pour votre voyage ?
Équipements de sécurité conseillés :
Casque homologué (intégral ou modulable conseillé)
Gants moto certifiés CE (renforcés, adaptés à la météo)
Bottes tout-terrain ou bottes moto montantes (protection chevilles et tibias)
Pantalon moto avec protections (ou surpantalon renforcé)
Blouson moto avec protections intégrées (épaules, coudes)
Protection dorsale (intégrée ou en gilet)
Genouillères / coudières (si non intégrées au pantalon/blouson)
Équipements complémentaires utiles :
Tenue de pluie complète (haut + bas) – elle fait aussi office de coupe-vent le matin ou en altitude
Sous-vêtements techniques (respirants, à séchage rapide)
Lunettes ou masque (si casque enduro ouvert)
Petit sac à dos léger (type Camelbak ou sac d’hydratation) contenant :
De l’eau
Une couche chaude ou vêtement de confort
Quelques effets personnels utiles à l’étape (en cas d’arrivée avant le véhicule d’assistance et les bagages)
Pendant le voyage
Que faire une fois arrivé à l'aéroport de destination ?
En général, nous organisons les transferts de l’aéroport vers l’hôtel. Il y aura toujours quelqu’un avec un panneau Trailrando pour vous accueillir. Ce quelqu’un pouvant être un chauffeur de Minibus, de taxi, voire l’accompagnateur de la rando. Dans tous les cas, vous serez entre de bonnes mains.
Alimentation locale et eau potable
Avant de partir, renseignez-vous sur la qualité de l’eau potable. Une eau impropre à la consommation peut engendrer des malaises. Préférez de l’eau en bouteille en prenant la précaution de vérifier que le bouchon n’a pas déjà été ouvert. Nous vous conseillons également d’emmener des médicaments permettant de traiter différent maux liés à l’ingestion d’une eau impropre à la consommation.
Dans la mesure du possible, de l’eau en bouteille vous sera proposée chaque jour par l’accompagnateur ou la personne s’occupant de la logistique de vos bagages.
De façon générale, l’accompagnateur veille à ce que l’alimentation au sens large, soit adaptée à nos habitudes alimentaires.
En cas d'accident ?
En cas d’accident, les participants doivent impérativement se référer à l’accompagnateur.
En aucun cas ils ne doivent prendre d’initiative personnelle ou agir de manière individuelle. Toute décision ou action doit être coordonnée avec l’accompagnateur, qui est seul habilité à gérer la situation conformément aux protocoles de sécurité en place.
En cas de perte de passeport ?
🇫🇷 FICHE PRATIQUE – PERTE DE PASSEPORT À L’ÉTRANGER
🛂 Que faire immédiatement ?
1. Déclarez la perte
Rendez-vous dans un poste de police local
Obtenez une attestation de déclaration de perte
2. Contactez l’ambassade ou le consulat de France
Coordonnées disponibles sur : [www.diplomatie.gouv.fr](https://www.diplomatie.gouv.fr)
Ils peuvent vous délivrer :
Un laissez-passer (retour en France) ou un passeport d’urgence (voyages multiples ou urgents)
📋 Documents à fournir
✅ Déclaration de perte (faite à la police locale)
✅ 1 ou 2 photos d’identité récentes
✅ Photocopie du passeport (si vous en avez une)
✅ Justificatif de voyage (billet d’avion, réservation, etc.)
✅ Autre document d’identité ou preuve d’identité
✅ Moyens de paiement (selon les modalités du consulat)
✈️ Prévenez votre compagnie aérienne
Informez-la de la situation. Certaines compagnies exigent un document spécifique pour embarquer avec un laissez-passer.
🔐 Surveillez votre identité
À votre retour, signalez tout usage frauduleux à la police Vous pouvez aussi faire une main courante en France
🔁 Avant de partir en voyage, pensez à :
Scanner votre passeport et envoyer la copie sur votre boîte mail ou cloud.
Noter les coordonnées de l’ambassade de France dans le pays visité.
Conserver une copie papier de vos documents séparément de l’original.
🧭 Bon à savoir :
Le laissez-passer ou passeport d’urgence est valable pour une durée limitée.
Après le voyage
Vous recevrez un questionnaire de satisfaction
Ce questionnaire de satisfaction est important pour nous car il permet de connaître votre niveau de satisfaction ainsi que les différentes améliorations à apporter à nos voyages. Vous devriez recevoir un questionnaire court dans les 7 jours qui suivent votre retour de voyage.
Ce questionnaire vous permet également de partager des photos avec les visiteurs du site. Donnez-leur envie !
